Техническая поддержка (812) 230-8689

Скачать xPrint Что это такое? Технические характеристики Часто задаваемые вопросы: При печати выдает ошибку №2 (возможно драйвер принтера не поддерживает EMF спулинг) Постоянно появляется сообщение: "Не меняйте параметры xPrint... печать должна быть приостановлена! Если Вы установили новый принтер (хотите сменить) xPrint Manager - Запись не найдена! (Ключевое слово!) Квадратный штрих-код и цифры под штрих-кодом Другое...

---

При печати возникает ошибка №2 "... возможно драйвер принтера не поддерживает EMF спулинг...")

• Происходит в некоторых случаях, при установке поверх предыдущей версии
  Рекомендуется удалить пакет xPrint полностью и установить заново, с параметрами по умолчанию
  

---

Постоянно появляется сообщение: "Не меняйте параметры xPrint принтера, печать должна быть приостановлена!

• Происходит после снятия галочки “приостановить печать” xPrint принтера и если программа не может установить ее самостоятельно. Лечится так:
  
  Пуск -> Панель управления -> Принтеры и факсы (или Пуск -> Настройка -> Принтеры ). На "xPrint" принтере нажмите правой кнопкой мышки и отметьте в меню пункт - "Приостановить печать".
  Теперь закройте сообщение об ошибке.

---

Установили новый принтер (хотите сменить)

Нажмите дважды левой кнопкй мыши на изображение паровоза и в появившемся окне (вверху слева) выберите новый принтер из списка.

---

При печати возникают ошибки: "Запись не найдена!...", "Ключевое слово не найдено..."

• Происходит в случае, если программа не может найти необходимые данные в распечатываемом документе. Обычно связано с несоответствием формы документа установленным требованиям. В этом случае нужно отправить данные в тех. Поддержку. Для этого:
  
  Создайте электронное сообщение для Email:xprint@nextech.ru и прикрепите к нему содержимое папки c:\Program Files\ xprint\temp

---

Квадратный штрих-код и цифры под штрих-кодомм

Начиная с версии 5.0, программа xPrint поддерживает печать двух видов штрих-кодов: - PDF417 (прямоугольного) и Aztec (квадратного). Если в Банке говорят, что "квадратный" код не поддерживается системой Банка, то переключитесь на печать "прямоугольного" кода. Для этого нажмите правой кнопкой мыши на изображение паровоза, выберите "Параметры штрих-кода" и в появившемся окне снимите галочку напротив "Aztec баркод на пл. документах". Печать цифр под прямоугольным кодом в версии 5.0 и выше отключена, что не влияет на информацию в штрих коде и на процесс сканирования в Банке. Восстановить привычный вид с цифрами под кодом можно так: в файле c:\Program Files\xPrint\rec\0401060.txt измените // PDF417 -------- p 20 1.30 20 20 0 0 0 на // PDF417 -------- p 20 1.30 20 20 0 0 1 DimX должен быть не больше 0.012! (смотрите в параметрах штрих-кода)