Вопросы и ответы
На этой странице собраны часто задаваемые вопросы при работе с программой 'xPrint'. ПО совместимо с "BiPrint" и "АПС-Печать".
Часто задаваемые вопросы
Windows NT/2000/XP/2003/2008/7/8Общие рекомендации
Совместимость приложенийЧасто задаваемые вопросы.Q: Печать штрих-кода в среде Windows 8/10.
Рекомендуем установить программу "Электронные документы".
A:
Рекомендуем установить программу "Электронные документы". Q: Проверка контрольного разряда в номере лицевого счета A: Данная проверка производится в соответствии с алгоритмом, приведенным ЦБ в своем письме от 8 сентября 1997г. - "Порядок расчета контрольного ключа в номере лицевого счета". В проверке участвуют БИК и Сч.№ клиента \ корреспондента. Обычно путают местами Р/с и К/с получателя. Если другие платежки печатаются без этой ошибки, то проверьте БИК и Счет получателя. Иначе БИК и Счет Вашей Организации. Контроль может быть отключен изменением параметра AccMfoKey = 0 файла xPrint.ini. Q: Я печатаю на xPrint, а ничего не происходит. A: Проверьте, запущен ли xPrint Manager (есть ли паровозик рядом с часами), ответьте на вопрос печатать ли баркод для данного Банка, если вопрос на экране (обратите внимание на панель задач, возможно вопрос не в окне переднего плана). Очистите очередь xPrint принтера и повторите попытку. Перегрузите компьютер, или переустановите данное ПО, если не помогли предыдущие рекомендации. A: Если Вы формируете платежный документ в Microsoft Word, настоятельно рекомендуем Вам воспользоваться нашим примером для Excel - Пуск\Программы\xPrint\Примеры\Платежка\Excel. Макросы в Excel должны быть включены! При возникновении ошибки "Запись не найдена!" проверьте корректность заполнения указанного в ошибке поля в платежном документе . Если документ заполнен верно, воспользуйтесь ссылками на программы передачи отладочной информации Пуск\Программы\xPrint\Тех.поддержка\Сообщение об ошибке\Записать на дискету(Передать Эл. почтой), для передачи ее через дискету или электронную почту. Q: В распечатанной платежке отсутствует текст и цифры. A: В папке Принтеры нажмите правой кнопкой мыши на ваш принтер, выберите "Свойства" и на закладке "Шрифты" установите "печатать в виде графики". Q: При печати на xPrint сторонних документов игнорируется заданное количество копий. A: Переустановите xPrint Printer программой xPrinter Setup, отметив поле [х]установить дополнительный драйвер. Q: Проблемы с печатью (зависание спулера). A: Переустановите xPrint Printer программой xPrinter Setup, отметив поле \[х]установить дополнительный драйвер\. Это настоятельно рекомендуется пользователям принтеров Canon, Epson, использующих дополнительный менеджер печати . Q: При печати на xPrint, принтер печатает платежный документ, но без штрих-кода.
A: Прежде всего, убедитесь в том, что Вы печатаете на xPrint принтер! Если Вы печатаете из DOS сессии, дополнительно ознакомьтесь с проблемой DOS буферизации . Ознакомьтесь с разделом Совместимость приложений . Q: xPrint Manager повторяет сообщение "Печать на xPrint должна быть приостановлена". A: Не снимайте галочку "приостановить печать" с xPrint принтера - xPrint принтер должен быть приостановлен. Не изменяйте порт xPrint принтера на сетевой, порт может быть только локальным(LPT1.LPT2,...COM1,COM2,...) если Вы печатаете платежные документы из DOS сессии порт может быть только физическим LPTx ! (win9x) Q: Выскакивает окошко с надписью "Не удается обработать очередь принтера!" A: Переустановите xPrint Printer программой xPrinter Setup, отметив поле [х]установить дополнительный драйвер. Если Вы работаете в среде Windows/NT см. Драйвер не поддерживает EMF spooling. Windows NT4/2000/XP/2003/Vista/2008/7/8Сервер терминалов (1С на сервере).
Установка на ПК пользователя
Установка на сервере Если у Вас больше одного пользователя печатающего документы с кодом, создайте папку ...\xPrint\USERS (признак того, что предполагается запуск нескольких копий xPrint Manager). После этого зайдите на сервер терминалом от имени пользователя и запустите xPrint Manager. xPrint Manager создаст подкаталог...\xPrint\users\ИмяПользователя, в котором будет хранить настройки для этого сеанса, и папку ..xPrint\users\ИмяПользователя\temp под отладочную информацию. Помните, что ссылки на передачу этой информации в этом случае работать не будут, (ссылки работают с ...\xPrint\temp) для передачи ее Вам нужно будет вручную копировать содержимое папки пользователя. После запуска xPrint Manager нажмите дважды левой на паровоз и выберите нужный принтер, также нажмите на него правой кнопкой мыши и проверьте остальные настройки. xPrint Manager обрабатывает задания на печать только от загрузившего его пользователя, поэтому не допускайте печати на xPrint принтер без запущенного xPrint Manager - не обработанные задания на печать затрудняют работу программы
Если при старте терминальной сессии загружается приложение, а не рабочий стол,
замените в настройках терминальной сессии вызов приложения, на вызов командного
файла. Смотрите нижеследующий пример запуска 1С 8.1:
Дополнительно можно изменить параметр ‘mode’ файла xprint.ini на mode=0x2001. В
этом режиме ‘xPrint manager’ при старте будет отображать окошко, обычно
доступное по двойному нажатию левой копкой мыши на изображение паровоза. Windows NT/2000/XP/2003/2008/7: DOS сессия. Сделайте xPrint принтер разделяемым ресурсом и выполните команду: команду: net use lpt2: \\server\xprint где: server - имя вашей машины в сети. xprint - сетевое имя xPrint принтера. Бух. ПО должно уметь печатать на LPT2! Общие рекомендацииОтметьте поле \[х] Использовать бланк xPrint\, в окне "Параметры печати". В этом случае ПО будет заполнять собственную форму на основе анализа платежного документа и печатать в windows стиле. Если Вам не нравится windows печать, можете поэкспериментировать с подбором драйвера (только для win9x). Для большинства HPDJ подходит HPDJ 1200(MS) из дистрибутива Windows. Для HPLJ* HPLJ 4L, опять же из дистрибутива Windows. Если ваш штрих-код не считывается в Банке Если ваш штрих-код не считывается в Банке, надо увеличить его размер: DimX = размер элемента кода, увеличивайте постепенно до 0,014. Купили новый принтер (хотите печатать на другом принтере) Дважды щелкните левой кнопкой мыши по изображению паровоза и выберите вновь установленный принтер. Проблема с принтерами, использующими собственный менеджер печати Если Вы испытываете трудности при установке на принтер использующий менеджер печати (примером тому является драйвер для Canon LBP 810), то повторите установку, но выбирайте не Ваш любимый принтер, а любой другой имеющийся в системе. Если принтер в системе только один, то прежде установите любой не PS принтер из дистрибутива Windows. Позже, после установки ПО, щелкните дважды левой кнопкой мыши по паровозу (что рядом с часами) и выберите нужный принтер. Совместимость приложенийОбновите ПО до версии "Бизнес Пак 6.19" или выше. Эта программа распространяется бесплатно через интернет. Сайт разработчиков: http://www.pvision.ru/products.htm Если Вы работаете с несколькими Банками, которые требуют разные коды на платежках, то с помощью xPrint Вы можете облегчить себе процесс печати платежек.После выполнения дополнительных настроек Вы сможете не выбирать “нужный” принтер при печати платежек для разных Банков, а печатать все на xPrint принтер. Для этого: При установке xPrint (либо после) укажете в качестве принтера для печати BiPrint принтер (APS Virtual Printer). На вопрос xPrint Manager \печатать код для Банка Х ?\:
Программа запомнит эти значения. |